Términos y condiciones

Última actualización: 7 de octubre de 2026.

1. Titular

Este sitio web (glowlumara.com) y la tienda LUMARA son titularidad de Unai Azcarate Caña, con NIF 71190627S y email de contacto soportelumara@gmail.com.

2. Objeto

Estas condiciones regulan la compra de los productos ofrecidos en glowlumara.com. Al realizar un pedido declaras haberlas leído y aceptado. Están disponibles en español y puedes guardarlas o imprimirlas en cualquier momento.

3. Productos y precios

Describimos los productos con la mayor exactitud posible. Las fotografías son orientativas y los colores de la luz pueden variar ligeramente según la pantalla y el entorno.

Todos los precios están expresados en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se indican por separado antes de finalizar la compra. Nos reservamos el derecho a modificar los precios, aplicándose siempre el precio vigente en el momento de hacer el pedido.

4. Proceso de compra

Para comprar, añade los productos al carrito, introduce tus datos de envío, elige el método de pago y confirma el pedido. Recibirás un email de confirmación con el resumen de tu compra, que constituye la confirmación del contrato.

5. Formas de pago

Aceptamos tarjeta de crédito o débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay y los demás métodos que se muestren en la pantalla de pago. Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras; no almacenamos los datos de tu tarjeta.

6. Envío

Los plazos y costes de envío se detallan en nuestra Política de envíos.

7. Desistimiento y devoluciones

Dispones de 30 días naturales desde la recepción para desistir de tu compra. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador. Consulta todos los detalles en nuestra Política de devoluciones.

8. Garantía

Los productos cuentan con la garantía legal de 3 años por falta de conformidad establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Para ejercerla, escríbenos a soportelumara@gmail.com.

9. Uso de los productos

Las lámparas deben utilizarse siguiendo sus instrucciones, con una fuente de alimentación USB adecuada y fuera del alcance de los niños pequeños cuando contengan piezas pequeñas o de cristal.

10. Responsabilidad

No seremos responsables de retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor o ajenas a nuestro control. Nada en estas condiciones limita los derechos que te reconoce la legislación de consumo.

11. Protección de datos

Tratamos tus datos personales conforme a nuestra Política de privacidad.

12. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta o reclamación puedes escribirnos a soportelumara@gmail.com. Te responderemos lo antes posible y, en todo caso, en un plazo máximo de un mes. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o a la Junta Arbitral de Consumo de tu comunidad.

13. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.